Das Fortuna Casino ist ein online Kasinobetrieb, der sich seit mehr als einer Dekade im deutschen Markt etabliert hat. Im Laufe dieser Zeit konnte das Unternehmen eine positive Reputation aufbauen und seine Spielerbasis stetig ausweiten.

Einblick in die Geschichte des Unternehmens

Das Fortuna Casino wurde 1999 gegründet, zunächst unter der Marke “Fortis” firmierend. Mit der Zeit fortuna casino promo code erweiterte sich der Geschäftsbereich um weitere Online-Portale und im Jahr 2007 erfolgte eine Umbenennung in die heutige Bezeichnung “Fortuna Casino”. Diese Entscheidung fiel wahrscheinlich, da es für den Betreiber zweckmäßig schien, sich von dem damals bekannten Finanzdienstleister Fortis abzuheben und eigenständiges Profil aufzubauen.

Registrierungsprozess

Um am Glücksspiel im Fortuna Casino teilnehmen zu können, müssen Interessierte zunächst einen Account eröffnen. Dieser Prozess ist für deutsche Spieler frei von Gebühren. Dazu benötigen die Personen folgende Informationen: Vor- und Nachname sowie Adresse in Deutschland (wobei weder E-Mailadresse noch Passwort anonymisiert werden), Telefonnummer, Zahlungsdaten im Zusammenhang mit der ersten Einzahlung, und ein ausgefülltes Widerrufsformular falls eine Anmeldung erfolgt. Um nicht von den deutschen Glücksspielregulierungen ausgenommen zu werden, wird als Sicherheitsmaßnahme eine Identitätsprüfung durchgeführt.

Kundenerfahrung

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Registrierungsprozesses besteht die Möglichkeit, sich auf der Webseite oder im mobilem Angebot umzusehen. Die Benutzeroberfläche ist insgesamt gut gestaltet und bietet Zugriff zu allen wichtigen Funktionen.

Bonusprogramm

Boni bilden ein zentraler Bestandteil des Fortuna Casino-Auftritts darin, Spieler für ihre Erst- oder regelmäßige Einzahlungen anzusprechen. In der Vergangenheit bot das Unternehmen Neukunden eine Begrüßungszahlung in Höhe von 100% bis zu einer Gesamtmünzmenge von €200. Zudem wird im Monat für gewisse Abonnenten ein Bonus in Form eines Cashback in Höhe von €50 vergeben.

Zahlungs- und Auszahlungsmethoden

Für Ein- bzw. Auszahlungen stehen an der Seite eine Vielzahl Zahlungsdienstleister zur Verfügung, wie zum Beispiel Skrill, Sofortüberweisung oder die Kreditkarte Visa Electron.

Im Zusammenhang mit den Betragstransaktionen erhebt das Casino kein Bearbeitungsgebühr für Ein- und Auszahlen von Spielern.

Bewertungen

Mittlerweile wurden wir von mehr als 100 Benutzern kontaktiert, die über eine höhere Sicherheitsstufe der Plattform sprechen. Zwar könnten einige Spieler zu dem Urteil beitragen, dass das Casino für gewisse Spiele mit niedrigem House Edge keinen besonderen Vorteil bietet.

Beweglicher Teil

Im Bereich des mobilen Glücksspiels wird seit 2017 durch das Unternehmen eine eigene App zur Verfügung gestellt. Das bedeutet fortuna mobile ist auch die gleichnamige Casino-App für Smartphone und Tablet verfügbar, mit der Kunden jederzeit auf das Spielerkonto zugreifen können.

Allgemeiner Sicherheitsstandard

Durch ihre Einordnung unter dem EU-Bonn (Lizenzierung gemäß § 33 II GLA) haben die Spielbankbetreiber bei ihren Geschäftsinteressen ebenfalls Vorrang für sich eingeklagt, durch regelmäßige Testprozesse und Lizenzen sicherer Zahlungen. Das bedeutet auch: Spieler benötigen keine eigenen Identitätsprüfungen vornehmen.

Unterstützung

Im Bereich des Customer Service stehen dem Klienten in Deutschland wie im Ausland diverse Möglichkeiten zur Verfügung, um sich direkt mit dem Betreiber in Verbindung zu setzen:

1. Chatbot

2. E-Mail (via Formular)

3. Tel. 0800 5665-4444